1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng Phimn2, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, và ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân (khi xác minh tài khoản theo yêu cầu KYC).
- Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, lịch sử nạp/rút tiền qua các kênh MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại.
- Thông tin hành vi: lịch sử đặt cược, thống kê tham gia trò chơi, thời điểm đăng nhập, tần suất sử dụng và các tính năng bạn tương tác trên nền tảng.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ, và dữ liệu phiên (session data) nhằm mục đích phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Phimn2 sử dụng cookie phiên và cookie lâu dài để nhận diện tài khoản đã đăng nhập, lưu tùy chọn cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật, và cải thiện trải nghiệm người dùng. Việc thu thập luôn đi kèm với thông báo rõ ràng.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin bạn cung cấp được Phimn2 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn thông qua các kênh thanh toán nội địa.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và phản hồi các yêu cầu từ người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, và vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi (nếu bạn đã chọn nhận), và các cập nhật chính sách quan trọng.
- Cải thiện sản phẩm, phát triển tính năng mới dựa trên phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý khi có căn cứ hợp pháp.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Phimn2 không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, dữ liệu có thể được chia sẻ:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn, và họ có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng với chúng tôi.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo vệ quyền lợi: trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Phimn2 hoặc người dùng khác.
Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật chặt chẽ và không được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích riêng của họ.
4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Phimn2 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ:
- Xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc.
- Lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và kế toán thuế.
- Xóa hoàn toàn dữ liệu log kỹ thuật sau 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ của chúng tôi. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng Phimn2, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép của pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: từ chối cho phép sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email support@phimn2.com hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp.
6. Chính Sách Cookie
Phimn2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện.
- Cookie tùy chọn: lưu lại ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác của bạn.
- Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để gửi quảng cáo phù hợp với sở thích.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
7. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật của Phimn2 có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ, hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
- Cập nhật ngày "sửa đổi lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
